Tổng đài nội bộ trong một tổ chức, doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về loại tổng đài này thông qua bài viết dưới đây.
Tổng đài nội bộ là dịch vụ hỗ trợ những cuộc gọi nội bộ trong một diện tích nhất định, đảm bảo việc liên lạc nội bộ một cách nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất.
Lắp đặt tổng đài nội bộ sẽ mang lại rất nhiều lợi ích sau đây:
- Chi phí thấp: không tốn các chi phí gọi liên tỉnh, gọi quốc tế
- Quá trình thiết lập diễn ra rất đơn giản: tận dụng hạ tầng có sẵn, chuyển tiếp vùng dễ dàng, mở rộng nhanh chóng mà không cần thông qua quá trình nâng cấp phần cứng, không bị giới hạn số máy điện thoại, quá trình theo dõi, quản lý hệ thống thông qua web quản trị rất đơn giản…
- Tiết kiệm được nguồn nhân lực trực tổng đài nhờ cơ chế trả lời tự động, phân phối cuộc gọi tự động…
Tính năng của loại tổng đài này rất đa dạng, cụ thể là:
- Hiển thị số nội bộ và số từ ngoài gọi tới
- Tích hợp chức năng ACD (chức năng phân phối cuộc gọi đều cho các máy lẻ để đảm bảo rằng không có máy nào nhận quá nhiều cuộc gọi trong khi có máy nhận quá ít)
- Tích hợp chức năng thống kê cuộc gọi, bao gồm cuộc gọi đến, cuộc gọi đi, cuộc gọi nhỡ và báo cáo tình trạng cuộc gọi
- Tích hợp chức năng phát thông báo khi không có tại văn phòng
- Tích hợp chức năng chuyển cuộc gọi ra điện thoại di động
- Cho phép thiết lập tổng đài phục vụ khách hàng than phiền, thông báo sự cố…
Quy trình lắp đặt tổng đài nội bộ diễn ra theo các bước dưới đây:
- Khảo sát hệ thống của công trình
- Vẽ sơ đồ thiết kế hệ thống công trình
- Lập bảng dự toán các thiết bị cần thiết
- Thiết lập hệ thống
Khi lựa chọn dịch vụ thiết lập tổng đài nội bộ của http://voip.com.vn/, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích sau đây:
- Sản phẩm chúng tôi cung cấp hoàn toàn là những sản phẩm chính hãng, chất lượng đảm bảo
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm
- Hỗ trợ tư vấn khi gặp phải các sự cố ngoài ý muốn
- Đưa ra các giải pháp hữu hiệu nhất
- Dịch vụ bảo hành ưu đãi cho khách hàng
Nếu có bất cứ băn khoăn gì trong việc lựa chọn và thiết lập hệ thống tổng đài này, hãy liên lạc với chúng tôi để có được giải pháp tốt nhất. Ngoài ra chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ khác như dịch vụ tổng đài ảo, tổng đài 1900, 1800, lắp đặt camera ip… Hãy đến với http://voip.com.vn/ để trải nghiệm những dịch vụ hoàn hảo nhất.
