Từ lâu, điện thoại xuất hiện trở thành phương tiện liên lạc không thể thiếu trong mọi lĩnh vực đời sống xã hội, từ an ninh chính trị đến giáo dục quốc phòng và phục vụ cuộc sống sinh hoạt hàng ngày của con người. Ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, đặc biệt là mạng internet với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng thông dụng đáp ứng nhu cầu thông tin liên lạc và nhu cầu phát triển của con người. Trong số đó, VoiP được xem là một trong những phát minh ra đời mang tính đột phá và làm thay đổi bộ mặt của thế giới thông tin liên lạc với chất lượng dịch vụ cao.
+ Tổng đài VoiP là gì?
- Đây là loại tổng đài cho phép chạy trên hình thức giao diện của mạng IP. VoiP hiện nay đang là mục tiêu rất được quan tâm của các nhà khai thác, không chỉ vậy, còn tạo ra sự chú ý đặc biệt của cả nhà sản xuất và người sử dụng công nghệ viễn thông này. Tổng đài Voip cho phép xây dựng cuộc gọi bằng kết nối băng thông rộng thay thế cho việc dùng đường điện thoại analog.
- Tính năng của tổng đài voip là có thể chỉ cho phép các cuộc gọi kết nối cùng một loại dịch vụ. Bên cạnh đó cũng cho phép kết nối các cuộc gọi đường dài, di động, quốc tế. Voip còn cung cấp một số dịch vụ chỉ hoạt động trên máy tính và dịch vụ kết nối qua bộ điều hợp.
+ Đối tượng ứng dụng cho dịch vụ :
- Phù hợp đối với những doanh nghiệp có quy mô rộng với nhiều bộ phận cũng như chuyên trong dịch vụ chăm sóc khách hàng nhưng không muốn tự đầu tư tổng đài và mất thời gian kiểm soát.
- Thích hợp cho hệ thống nhiều bộ phận hoạt động tại nhiều điểm khác nhau.
- Cung cấp cho những khách hàng thường xuyên sử dụng văn phòng ảo, tức sử dụng các dịch vụ online.
- Áp dụng cho những doanh nghiệp mong muốn ứng dụng công nghệ thông tin và trang bị tổng đài voip trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình.
+ Ưu điểm của tổng đài voip :
- Miễn phí hoàn toàn cho khách hàng nếu sử dụng cùng dịch vụ nội mạng. Với các kết nối ngoại mạng thì cũng rẻ hơn rất nhiều so với các mạng truyền thông khác.
- Các dịch vụ của tổng đài voip tạo nên việc giảm chi phí đáng kể cho quá trình kiểm soát và bảo trì hệ thống dữ liệu và mạng thoại.
- Rất tiện lợi trong một cuộc kế nối, khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng các dịch vụ song song như truyền file, xem hình ảnh của người đầu dây bên kia hoặc chia sẻ các dữ liệu cùng lúc.
Để được hỗ trợ những giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi, công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Zlink Việt Nam, truy cập vào webside: http://voip.com.vn hoặc liên hệ tới đường dây nóng: 0904 706 808 để được hỗ trợ tư vấn.
