Hệ thống tổng đài ip ngày càng được nhiều doanh nghiệp sử dụng và hỗ trợ rất nhiều trong việc tiếp xúc khách hàng cũng như trao đổi thông tin với rất nhiều tính năng ưu việt. Với những doanh nghiệp chưa sử dụng loại tổng đài này, sau khi đọc bài viết dưới đây chắc chắn bạn sẽ thiết lập ngay một hệ thống tổng đài riêng cho doanh nghiệp mình, chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn những lợi ích tuyệt vời mà tổng đài này mang lại.
+ Hệ thống cài đặt nhanh chóng, dễ dàng:
Tổng đài được thiết lập thông qua giao diện website mà không cần bất cứ một phần mềm nào, bạn chỉ cần có những kiến thức cơ bản về máy tính và window là đủ. Thuận lợi hơn trong bảo trì so với điện thoại truyền thống.
+ Không cần sử dụng đến dây điện thoại:
Chỉ cần cổng mạng, máy tính, bạn dễ dàng kết nối trực tiếp mà không cần hệ thống dây mạng phức tạp, nhất là khi bạn muốn mở thêm hệ thống, dễ dang lắp đặt mà không phải lắp đặt hoặc nối dây như điện thoại thường.
+ Tích hợp nhiều ứng dụng thương mại:
Với việc sử dụng máy tính để kết nối, các nhà thiết kế đã phát triển tính năng với các kết nối dịch vụ với khách hàng như các thông tin về lịch sử cuộc gọi, kiểm soát thông tin lưu trữ về khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh quá trình chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
+ Hệ thống mở:
Dễ dàng hơn trong việc sử dụng những tính năng mwois mà không cần tới việc nâng cấp và mở rộng mô đun. Với tổng đài ip, bạn chỉ cần sử dụng máy tính kết nối cũng có thể quản lí lượng lớn cuộc gọi và số máy nhánh khác nhau rất tiện lợi.
+ Hệ thống tổng đài tích hợp nhiều tính năng:
Với một số tính năng ưu việt như trả lời tự động, có nhạc nền, nhạc chờ, chặn cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi đến nhánh riêng, nhận cuộc gọi ở xa, gọi video..
+ Kiểm soát tình trạng cuộc gọi:
Người quản lí sẽ dễ dàng kiểm soát được tình trạng mạng lưới điện thoại của công ty bằng cách lưu trữ thông tin qua máy chủ.
+ Thuận tiện cho di chuyển:
Với giao thức sip, bạn có thể chuyển hướng các cuộc gọi đến bất kì đâu theo yêu cầu của khách hàng, hơn nữa, chỉ cần kết nối internet ở bất kì đâu là bạn vẫn có thể liên lạc với số điện thoại hiện có.
+ Tính năng hiển thị số:
Với chế độ báo số hiện trên màn hình, bạn dễ dàng hơn trong giao dịch, chẳng hạn những số điện thoại nội bộ sẽ được cài đặt sẵn trong hệ thống, số điện thoại lạ sẽ báo cho bạn biết khi người gọi gọi đến cho bạn hiển thị số trên mà hình.
Trên đây là tổng hợp một số tính năng cơ bản nhất của tổng đài ip, mọi thông tin chi tiết hãy truy cập vào địa chỉ website: http://voip.com.vn/ hoặc liên hệ tới đương dây nóng: 0904 706 808 để được tư vấn những giải pháp về tổng đài theo nhu cầu.
