Việc sử dụng các loại tổng đài điện thoại nói chung và tổng đài điện thoại bàn nói riêng đang ngày một trở nên phổ biến hơn, đặc biệt là tại các công ty, doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, không phải ai trong chúng ta cũng hiểu hết về vai trò của những tổng đài này. Vậy hãy dành ra 5 phút đọc bài viết này và tìm hiểu cùng chúng tôi nhé.
Bán hàng trực tuyến hiệu quả
Ngày nay khi các dịch vụ mua hàng trực tuyến ngày càng phát triển thì việc lắp đặt các tổng đài điện thoại bàn là thực sự cần thiết. Với hệ thống tổng đài này, bạn sẽ nhận được những cuộc gọi đặt hàng của khách hàng 24/24, vừa tiện lợi cho khách hàng, vừa mang lại doanh thu hiệu quả cho công ty. Có lẽ đây cũng là lí do mà hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều có tổng đài mua hàng trực tuyến.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng tốt
Ngoài loại tổng đài nhằm bán hàng trực tuyến thì hệ thống tổng đài điện thoại để bàn sử dụng vào mục đích chăm sóc khách hàng cũng thực sự cần thiết. Với hệ thống tổng đài này, công ty của bạn sẽ nhận được những phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm để từ đó có những thay đổi hay phát huy nhằm mang lại hiệu quả cao nhất cho hoạt động kinh doanh. Tổng đài chăm sóc khách hàng cũng là một trong những yếu tố đánh giá mức độ chuyên nghiệp của các công ty, doanh nghiệp. Một tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động tốt và tận tình sẽ để lại cho khách hàng những ấn tượng tốt, giúp khách hàng gắn bó với công ty, doanh nghiệp lâu hơn.
Liên lạc nội bộ nhanh chóng
Bên cạnh tổng đài nhằm phục vụ khách hàng, thì các loại tổng đài điện thoại bàn còn được sử dụng vào mục đích liên lạc nội bộ giữa các phòng ban. Hình thức liên lạc này giúp tiết kiệm chi phí hiệu quả, bởi lẽ các cuộc gọi trong nội bộ hệ thống tổng đài sẽ không mất phí. Thêm nữa, nhờ việc sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ mà các cuộc gọi giữa đối tác hay khách hàng đến công ty được chuyển tiếp nhanh hơn mà không cần mất thời gian di chuyển. Với việc sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại bàn trong nội bộ công ty, các phòng ban cũng có thể quản lí số lượng cuộc gọi của các nhân viên một cách chính xác.
Với nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Zlink luôn là địa chỉ đáng tin cậy chuyên cung ứng dịch vụ lắp đặt, sửa chữa tổng đài điện thoại bàn cho quý khách hàng. Truy cập website: http://voip.com.vn/ hoặc liên hệ hotline: 0904 706 808 để biết thêm thông tin chi tiết.
