ĐẢM BẢO GIAO DỊCH AN TOÀN
Chúng tôi áp dụng quy trình, quy đình đảm bảo quá trình giao dịch an toàn cho khách hàng:
I/ QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:
- Thanh toán bằng tiền mặt (áp dụng đối với khách hàng được ZLINK đi giao hàng trực tiếp trong khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
- Chuyển khoản trước khi nhận hàng (đối với khách hàng ở tỉnh hoặc nhận hàng thông qua đơn vị chuyển phát bảo đảm). ZLINK đảm bảo chính sách mua hàng online uy tín với dịch vụ dành cho khách hàng ở xa một cách tiện lợi nhất, Quý khách thanh toán sau khi nhận các chứng từ ZLINK đã ký đóng dấu xác nhận chào giá sản phẩm.
II/ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:
Sản phẩm chính hãng được bảo hành 1 - 3 năm theo chính sách của nhà sản xuất.
IV/ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
a. Phạm vi thu thập thông tin:
ZLINK thu thập thông tin khách hàng bao gồm :
Họ tên
- Ngày tháng năm sinh
- Giới tính
- Địa chỉ email
- Điện thoại
- Quốc gia
- Tỉnh Thành
- Địa chỉ
b. Mục đích sử dụng thông tin:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty;
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của bán hàng của công ty;
Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng;
c. Phạm vi sử dụng thông tin:
ZLINK rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên công ty cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, công ty cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, công ty có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
* Được sự đồng ý của khách hàng.
* Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi Cửa hàng thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
d.Thời gian lưu trữ thông tin
ZLINK sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
e. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty. Công ty cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty.
