TRA CỨU SỐ DƯ TÀI KHOẢN
QUA ĐIỆN THOẠI
Xin gửi tới Quý khách hàng giới thiệu giải pháp tra cứu thông tin/ số dư tài khoản qua điện thoại. Giải pháp nêu dưới đây được áp dụng cho ngân hàng, có thể tùy biến để đáp ứng nhu cầu của các công ty chứng khoán, các đơn vị cung cấp dịch vụ nội dung như tra cứu thông tin tuyển sinh, ….:
Mô hình kịch bản tiếp nhận cuộc gọi
![](http://voip.com.vn/myarticle/TracuuTK/img1.jpg)
Thành phần hệ thống:
Hệ thống bao gồm:
- Máy chủ thoại
- Phần mềm trả lời tự động, tương tác tra cứu dữ liệu
- Phần mềm kết nối, đồng bộ dữ liệu từ hệ thống tài khoản, dữ liệu doanh nghiệp sang hệ thống thoại
- Phần mềm chuyển tự động dữ liệu sang giọng nói
- Phần mềm quản lý, thống kê, xuất báo cáo
- Phần mềm tương tác, quản trị dữ liệu khách hàng (dùng trên máy nhân viên & quản lý bộ phận)
Để được hỗ trợ chi tiết hơn về giải pháp, quý khách vui lòng liên hệ qua tổng đài 04 7309 99 68/ 08 7309 99 68 hoặc email sale@voip.com.vn .
Trân trọng cám ơn,
Công ty Công nghệ và Truyền thông Zlink Việt Nam