Tổng đài tư vấn làm đẹp trên đầu số 1900
Zlink thực hiện khảo sát nhu cầu, tư vấn, triển khai tổng đài tư vấn làm đẹp bao gồm:
Hạ tầng:
-
Tư vấn lựa chọn, kết nối đầu số 1900, đầu số ngắn dễ nhớ, dễ thực hiện quảng bá thương hiệu. Với đầu số 1900, khách hàng trả cướcthoại, doanh nghiệp nhận được ~40% tiền cước khách hàng trả.
- Xây dựng hạ tầng tổng đài thoại 1900:
- Định tuyến cuộc gọi tự động
- Ngoài giờ làm việc, chuyển tiếp cuộc gọi tới số hotline
- Tương tác khách hàng, phát các nội dung thu âm sẵn
- Tương tác khách hàng, nhận thông tin yêu cầu, mã xác thực của khách hàng
- Ghi âm cuộc gọi vào ra phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ
- Quản lý, giám sát nhân viên theo thời gian thực
- Thống kê, báo cáo hoạt động hệ thống theo thời gian, theo nhóm nhân viên, theo khách hàng, theo nhóm dịch vụ, …
- Không giới hạn số cuộc gọi vào ra đồng thời, dễ dàng nâng cấp khi có nhu cầu.
Kịch bản:
"Cám ơn bạn đã gọi đến trung tâm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Spa 1900xxx, mời bạn chọn:
- Phím 0: Để gặp nhân viên bác sĩ tư vấn (hoặc tư vấn viên.)
- Phím 1: Để được tư vấn chăm sóc da mặt
+ Phím 1: Nghe hướng dẫn tư vấn chăm sóc da mặt (công nghệ điều trị mụn bằng ánh sáng Elight, công nghệ Mesotherapy,…..)
+ Phím 2: Gặp tư vấn viên chuyên nghiệp
- Phím 2: Để được tư vấn giảm béo công nghệ cao
- Phím 3: Để được tư vấn tắm trắng toàn thần
- Phím 4: Để được tư vấn triệt lông vĩnh viễn IPL