TỔNG ĐÀI IP

Cám ơn quý công ty đã quan tâm tới giải pháp của Zlink. Chúng tôi xin gửi tới quý công ty giải pháp tổng đài IP giúp doanh nghiệp giảm tối đa cước thoại và chi phí vận hành hệ thống:

Mô hình giải pháp

Zlink tư vấn, triển khai tổng đài IP cho doanh nghiệp với các tính năng ưu việt:

- Tiết kiệm cước phí: giảm cước đàm thoại 30-50%

- Tiết kiệm chi phí đầu tư: Doanh nghiệp đầu tư hợp lý ban đầu, dễ dàng mở rộng thêm chi nhánh, nâng cấp số lượng người sử dụng.

- Tính năng ưu việt:

Ø Trả lời tự động

Ø Nhạc chờ

Ø Kịch bản trong, ngoài giờ làm việc

Ø Thư thoại

Ø Họp hội nghị

Ø Chặn số gọi

Ø Chuyển cuộc gọi tới máy di động

Ø Gọi nội bộ liên chi nhánh miễn cước

Ø Kiểm soát gọi ra theo code, giới hạn thời lượng gọi

Ø Ghi âm

Ø Thống kê, giám sát, quản lý qua giao diện web

Kịch bản tiếp nhận cuộc gọi

Chi phí thu âm và triển khai các module kịch bản thoại cho doanh nghiệp chỉ từ 4.000.000 VNĐ. Chi tiết tùy theo từng yêu cầu của doanh nghiệp.
Mẫu kịch bản tiếng Việt

(Kịch bản tiếng Anh tương tự)

KH chọn nhánh	Nội dung mẫu
[1]	“For english, press 2. …Chào mừng quý khách gọi tới công ty …, quý khách vui lòng nhấn : 2 để gặp phòng kinh doanh 3 để gặp phòng kế toán 4 để nghe giới thiệu về dịch vụ 5 để gặp nhân viên hỗ trợ 6 để biết thông tin về các chi nhánh, văn phòng của công ty
[1].[1]	Vui lòng chọn 1 để đăng nhập phòng họp, chọn 2 để nghe danh sách phòng họp
[1].[2] [1].[3]	--KH nghe hệ thống phát nhạc chờ trong khi chờ NV nhấc máy--
[1].[4]	Quý khách vui lòng chọn 1 Nghe thông tin về ‘sản phẩm 1’ 2 .. 3 .. 4 … 5 … 6 Nghe thông tin về ‘sản phẩm 6’
[1].[4].[1] [1].[4].[2] [1].[4].[3] [1].[4].[4] [1].[4].[5] [1].[4].[6]	--- Giới thiệu chi tiết về sản phẩm ----
[1].[5]	-- KH nghe nhạc chờ, hệ thống đổ chuông vào tư vấn viên ---
[1].[6]	-- KH nghe nhạc chờ, hệ thống đổ chuông vào tư vấn viên ---
Các yêu cầu khác
Nội dung	Chi tiết
Kịch bản ngoài giờ toàn hệ thống	-- Sử dụng chung cho toàn hệ thống – “Xin kính chào quý khách, thời gian phục vụ của chúng tôi từ… tới … . Xin quý khách vui lòng gọi lại sau”
Kịch bản ngoài giờ riêng cho 1 phòng ban	“Cám ơn quý khách đã gọi tới phòng kinh doanh cty …, thời gian phục vụ của chúng tôi từ… tới … . Xin quý khách vui lòng gọi lại sau”
Hộp thư thoại	“Xin quý khách vui lòng để lại lời nhắn, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất” --Lời nhắn sẽ được gửi vào email của lễ tân --
Chuyển cuộc gọi qua máy di động	--Chuyển cuộc gọi qua máy di động sau 05 hồi chuông không nhấc máy ---

Hạ tầng

Tổng đài IP kết nối với các kênh thoại qua GSM, PSTN, IP và thực hiện định tuyến thông minh cuộc gọi qua các kênh này giúp giảm cước thoại của doanh nghiệp tới 50%.

Chi phí tham khảo cho triển khai hạ tầng thoại như sau:

Chi phí triển khai hạ tầng
Nội dung	Chi tiết	Chi phí
Đăng ký đầu số 1900	Phí đăng ký đầu số 1900	1.650.000 VNĐ / 1 lần
Cài đặt đường thoại qua 1900		500.000 VNĐ / 1 lần
Đăng ký đầu số cố định nền IP		20.000 VNĐ / 1 đầu số / tháng
Cài đặt đường thoại qua số cố định IP		200.000 VNĐ / 1 đầu số
Đăng ký đường thoại cố định VNPT, Viettel		Doanh nghiệp tự đăng ký
Cài đặt Kết nối đường thoại PSTN		200.000 VNĐ / 1line thoại
Cài đặt thoại qua SIM di động		300.000 VNĐ / 1 SIM
Cài đặt phần mềm, cấu hình mạng nội bộ cho tổng đài	P/á 1: DN sử dụng máy chủ	1.500.000 VNĐ / 1lần
	P/á 2: DN trang bị mới tổng đài IP	500.000 VNĐ / 1 lần
	P/á 3: DN thuê dịch vụ tổng đài	500.000 VNĐ / 1 tháng
Tạo số máy lẻ cho điện thoại đầu cuối, phân quyền, phân nhóm		50.000 VNĐ / 1 máy
Cài đặt thiết bị đầu cuối		50.000 VNĐ / 1 máy

Chi phí thiết bị (Doanh nghiệp có thể tự trang bị hoặc mua qua Zlink với giá tốt hơn)
Nội dung	Chi tiết	Chi phí
Tổng đài IP		~10.000.000
Thiết bị nối PSTN 4 cổng		~3.800.000
Điện thoại IP cố định		~1.000.000
Điện thoại IP kéo dài		~1.800.000
Tai nghe điện thoại viên		~1.500.000
Thiết bị gọi qua SIM		~3.000.000/1 SIM