Ngày nay, không khó để chúng ta bắt gặp hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ tại các công ty, doanh nghiệp lớn. Tuy chúng ta đều biết hệ thống này mang lại lợi ích nhất định cho hoạt động của công ty, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ vai trò của nó. Vậy, hãy cùng http://voip.com.vn/ tìm hiểu qua bài viết này.
Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ là gì?
Khái niệm này có thể được giải thích rất phức tạp, nhưng hiểu một cách đơn giản thì hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ là một hệ thống các máy điện thoại được kết nối thống nhất với nhau, trên cùng một đường truyền. Hệ thống này giúp xây dựng một mạng thông tin liên lạc thống nhất trong các công ty, doanh nghiệp.
Hiện nay, hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ trên thị trường chủ yếu đến từ các hãng như Panasonic, LG, Callcenter,… Do nhu cầu sử dụng hệ thống tổng đài nội bộ ngày càng tăng cao nên các đơn vị cung ứng, lắp đặt hệ thống ra đời cũng ngày một nhiều hơn.
Ưu điểm của hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ
- Liên lạc nhanh chóng: Việc các máy điện thoại giữa các cấp, các phòng ban trong công ty cùng kết nối thành một hệ thống tổng đài nhất định sẽ giúp việc liên lạc giữa các phòng ban, các bộ phận như nên nhanh chóng hơn. Ví dụ điển hình là khi có khách hàng gọi đến bộ phận lễ tân và yêu cầu gặp các bộ phận khác, thay vì phải gọi trực tiếp thì nhờ hệ thống tổng đài nội bộ, bạn có thể kết nối tới bất kì phòng ban nào một cách nhanh chóng. Do vậy, dưới sự giúp sức của hệ thống tổng đài này, hoạt động của các công ty, doanh nghiệp trở nên thuận lợi và vận hành trơn tru hơn.
- Tiết kiệm chi phí: Đây cũng là một ưu điểm nổi bật của hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ. Với mức phí cố định trả ban đầu, các cuộc gọi trong nội bộ hệ thống sẽ không tính phí, do đó các doanh nghiệp đã tiết kiệm được một khoản chi phí không nhỏ cho việc liên lạc giữa các thành viên.
- Kiểm soát hoạt động chặt chẽ: Nhờ việc xây dựng hệ thống chung, các cuộc gọi của nhân viên đều có thể được kiểm soát chặt chẽ, từ đó đảm bảo hiệu quả công việc. Cấp lãnh đạo cũng có thể kịp thời có những chấn chỉnh với những người làm việc không hiệu quả, thông qua việc đánh giá các cuộc gọi trong hệ thống tổng đài.
Với những ưu điểm kể trên, hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ thực sự là một giải pháp tuyệt vời cho các công ty, doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh, sản xuất của mình.
Truy cập website: http://voip.com.vn/ để tìm hiểu thêm về dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại chất lượng.
