Phần mềm tổng đài là gì?
Phần mềm tổng đài là nền tảng giao tiếp kinh doanh dựa trên đám mây được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa hoạt động của tổng đài. Nó cải thiện việc quản lý khối lượng cuộc gọi, tối ưu hóa luồng cuộc gọi, cho phép khách hàng nhận được hỗ trợ tốt hơn và nhanh hơn, đồng thời tự động hóa các quy trình kinh doanh.
Phần mềm tổng đài hợp nhất nhiều kênh truyền thông, tính năng cộng tác, tự động hóa và các công cụ phần mềm dựa trên AI thành một ứng dụng. Ứng dụng tổng đài thường khả dụng trên thiết bị di động, máy tính để bàn hoặc trình duyệt.
Leave a Reply Cancel Reply