Tổng đài 1800 là gì? Những đối tượng nào nên sử dụng tổng đài này? Sử dụng tổng đài 1800 mang lại ích lợi gì? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Khác với tổng đài 1900, tổng đài 1800 là tổng đài miễn phí cước gọi đối với người thực hiện cuộc gọi, phí của cuộc gọi đó sẽ được tính cho doanh nghiệp đăng khí đầu số 1800. Khi các doanh nghiệp đăng ký dịch vụ sử dụng đầu số 1800 sẽ phải trả cước khởi tạo dịch vụ ban đầu, sau đó sẽ có cước thuê bao cố định hàng tháng để duy trì đầu số và cước phát sinh hàng tháng từ những cuộc gọi mà khách hàng gọi đến.
Những đối tượng nên sử dụng đầu số 1800 đó là: các công ty, doanh nghiệp lớn như công ty bất động sản, công ty sữa…, các thẩm mỹ viện, salon tóc, bệnh viện, trường học, các bộ phận khuyến mại, tư vấn, chăm sóc khác hàng…
Dịch vụ tổng đài 1800 có những đặc điểm sau đây:
- Đầu số 1800 đẹp, dễ nhớ
- Thủ tục đăng ký đơn giản, ngắn gọn, không mất quá nhiều thời gian
- Chế độ bảo hành ưu đãi
Những tính năng mà đầu số 1800 mang lại:
- Khách hàng có thể gọi tới số máy với đầu số 1800 để tìm hiểu các thông tin, dịch vụ và để nhận được tư vấn, hỗ trợ giải pháp.
- Khi thực hiện cuộc gọi từ thuê bao 1800 tới khách hàng, doanh nghiệp có thể thực hiện với rất nhiều công việc như tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, giới thiệu các chương trình khueyens mãi…
- Khách hàng cũng có thể nhắn tin tới hệ thống 1800 của doanh nghiệp để tra cứu các thông tin cần thiết mà doanh nghiệp đó cung cấp.
Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800, những lợi ích có được là rất lớn đối với cả khách hàng gọi đến tổng đài và đơn vị đăng ký dịch vụ.
- Đối với khách hàng gọi đến, lợi ích lớn nhất đó là không cần trả phí cho cuộc gọi. Ngoài ra việc sử dụng một số máy như vậy sẽ khiến khách hàng dễ dàng liên hệ ở bất kỳ đâu mà không cần nhớ một dãy số quá dài.
- Đối với đơn vị đăng ký dịch vụ tổng đài 1800: việc sử dụng số điện thoại với đầu số là 1800 sẽ khiến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ trở nên dễ dàng hơn, thể hiện được sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp, tổ chức, từ đó là tạo sự tin cậy, tăng tính tương tác giữa khách hàng và công ty…
Trên đây là một số thông tin cơ bản về tổng đài 1800 mà độc giả cần biết. Nếu cần được tư vấn thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline. Chúng tôi luôn luôn cố gắng mang lại những sự tư vấn tận tình nhất.
